Фото «неизвестной» попадает в новости, и вскоре находится свидетельница, которая узнаёт в пациентке Марию Красовскую — женщину, которую считали погибшей в том самом пожаре. Для полиции это становится отправной точкой нового расследования: если «погибшая» жива, значит, в истории с пожаром что-то было подменено — и теперь нужно понять, кто и зачем это сделал. Марина и её коллега Николай шаг за шагом восстанавливают обстоятельства жизни Красовских до трагедии, поднимают материалы старого дела и выходят на детали, которые раньше могли остаться в тени: выясняется, что незадолго до пожара в семье были серьёзные проблемы, а некоторые факты не бьются с первоначальной версией случившегося.

Параллельно в больнице появляется мужчина по фамилии Назаров, связанный с компанией «Сартек». Он проявляет неожиданную инициативу: предлагает руководству клиники помощь в лечении Марии и обещает обеспечить ей «опеку» — квартиру, сиделку, оплату врачей и условия, которые должны ускорить восстановление. Марию перевозят в служебное жильё, а врачи рассчитывают, что спокойная обстановка и человеческое участие помогут вернуть память. Постепенно у Марии начинаются ночные кошмары и вспышки воспоминаний — сначала обрывочных, потом всё более цепляющихся за конкретные детали, как будто память пытается «пробить» стену забытья и собрать прошлое заново.

Чем активнее идёт восстановление, тем заметнее становится, что вокруг Марии слишком много людей, которым выгодно контролировать её жизнь и то, что именно она вспомнит. Марина начинает подозревать, что интерес «Сартека» не случайный: компанию и Назарова может связывать с Красовскими не только сочувствие, но и мотив — страх перед тем, что Мария вспомнит то, что кому-то крайне опасно. На этой почве растёт напряжение и в окружении Назарова: его личная жизнь и близкие люди тоже втягиваются в ситуацию, а попытки «объясниться» лишь усиливают недоверие и чувство, что от Марии скрывают ключевые куски правды.

Следствие тем временем расширяет круг вопросов: полицейские пытаются выйти на родственников Марии и свидетелей из прошлого, найти людей из Раздор и проверить старые связи Красовских. Появляются новые ниточки — в том числе связанные с работой погибшего хозяина дома и его профессиональными контактами. Каждый новый факт делает историю всё менее похожей на несчастный случай и всё более — на тщательно продуманную схему, где пожар мог быть лишь частью плана по устранению человека и «стиранию» самой Марии как свидетеля.

К финалу сезона расследование и возвращающаяся память Марии начинают сходиться: обрывки снов и внезапные «узнавания» складываются в общую картину, а Марина и Николай подбираются к разгадке того, что на самом деле произошло до пожара, кто был заинтересован в исчезновении Красовской и почему живую женщину много лет держали вне её собственной жизни. История превращается в опасную гонку за правдой, где цена ошибки — жизнь и свобода Марии, а также судьба тех, кто пытается ей помочь.